1. Define the job clearly and precisely.

描述工作中六到七项最关键的任务，然后 write your job description down with specifics about these essential tasks. 如果目前担任该职位的员工有空，请听取他们的意见. If not, ask others in the department to weigh in. 没有人比他/她的团队成员更了解一个员工在做什么. Also, decide how well the tasks must be performed. 你期望什么水平的表现-入门级，一般或高级?

2. Identify your selection criteria.

完成这些重要的工作任务需要哪些技能? What knowledge is needed? What personal characteristics? Ideally, 请从事这项工作的人帮助你确定基本的工作任务和所需的基本技能. 也许离职的人可以帮上忙，甚至是在另一家公司做同样工作的人也可以.

3. 根据你定义的标准来评估你的候选人.

在你开始面试或检查推荐信之前，提前计划好一系列你会用到的问题. 你的基本工作任务清单和选择标准准备好了吗. 为了使面试更有帮助，使用一个有计划的结构，与之相同 interview questions to ask each applicant. 为了增加客观性，让你尊重其判断的其他人也来面试候选人. 要求应聘者提供工作样本或要求应聘者完成模拟工作的任务是一种高度预测性的评估方法.

4. 通过向以前的雇主和主管询问一些不能简单回答“是”或“不是”的问题，从你的背景调查中获得更多信息.”

例如，你可以问“你对我雇佣这个候选人有什么建议??” rather than “Would you hire this person again?”

这样的问题会让你和雇主展开对话. Encourage them to talk about the candidate’s behavior as a team member. 背景调查有助于确保候选人简历上的所有信息都是准确的, including their past job position, total experience, previous salary and job skills.

5. 问问你自己和那些在选择过程中帮助你的人:“如果这个人没有成功, what would be the most likely reason?” and “Could I live with that?”

This will reveal your doubts and concerns. For example, 你可能会觉得这个候选人的问题可以通过更多的培训来纠正. But if you answer something like, no, 这个人可能很难管理——在你雇佣他之前做更多的评估.

Top talent are motivated, 训练有素的员工愿意为团队做出个人牺牲. A competitive nature can be important, 但是，除非你有强烈的忠诚感和责任感，否则它不会对你的企业很好. If you want to staff your business with a top talent team, 当你面试候选人或从内部晋升时，要注意这些品质:

1. Top talent goes above and beyond expectations. 当他们达到工作的最低目标时，他们不会停下来，而是努力创造新的记录.
2. Top talent offers solutions, not problems. 他们可能会提醒你注意某个问题，但也会提供解决问题的建议.
3. Top talent bounces back from failure. When they fail, they don’t let it get them down. They admit the mistake and find ways to fix it.
4. Top talent won’t make excuses. They don’t blame others for their own errors. They take responsibility.
5. Top talent finishes tasks on time. 他们为长期任务设定临时期限，当工作到期时他们不会惊慌.
6. 顶尖人才设定现实的目标，不追求完美. They know their capabilities. 追求完美的人往往会感到沮丧，并把自己置于如此大的压力之下，以至于他们很少完成他们有能力做的事情.
7. Top talent is proactive. 他们试着为所有的可能性做计划，所以他们为意外做好了准备. Resulting in fewer unpleasant surprises.
8. Top talent doesn’t dwell on their successes. 他们知道有另一项工作要做，并迅速继续前进.
9. Top talent doesn’t assume too much. When they have doubts, they ask for clarification.
10. Top talent negotiates deals and get going. 他们不会等待无数的命令，以确保他们做的一切都完全按照你想要的方式.

当然，没有一个人可能拥有所有这些特征. 然而，一个人表现得越多，你的公司就越有可能实现它的目标. 一个顶级人才可以抵得上三个平庸的员工.

选择合适的员工是减少人员流失的第一步. 你知道自己真正需要什么才能成功胜任这个角色吗? As a manager, 确定这个职位的真正职责是很重要的，这样你才能招聘到具备合适技能的人.

By taking the time to go through this process, 这样你不仅可以清楚地向面试者描述这个职位需要做什么, 但是，团队成员会对真正符合工作预期功能的新人感到高兴.

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